Modon 개인정보처리방침
주식회사 아이데브는 Modon 서비스를 운영하면서 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 어떻게 보관·파기하며, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지 안내하기 위한 것입니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 회원 식별 및 로그인
2. 회원가입, 계정 관리 및 본인 확인
3. 의뢰 등록 및 전문가 매칭
4. 전문가 탐색, 견적 제안 및 거래 진행 관리
5. 채팅, 첨부파일 전송 및 상담 기능 제공
6. 전문가 프로필 관리 및 사업자 인증·검증
7. 리뷰, 평점 및 리워드 캐시 운영
8. 알림 발송 및 서비스 관련 안내
9. 신고 접수, 분쟁 대응 및 제재 처리
10. 고객문의 응대 및 공지사항 전달
11. 부정 이용 방지, 보안 관리 및 서비스 안정성 확보
12. 서비스 품질 개선, 오류 분석 및 통계 분석
13. 법령상 의무 이행
회사는 위 목적에 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공 과정에서 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 회원가입 및 로그인 정보
- 아이디
- 이메일 주소
- 로그인 식별정보
- 소셜 로그인 식별값
- 닉네임
- 프로필 사진
- 휴대전화번호
- 비밀번호 또는 인증 관련 정보
- 계정 생성일, 로그인 기록
2. 의뢰인 프로필 및 서비스 이용 정보
- 닉네임
- 프로필 사진
- 연락수단
- 기본 위치 또는 요청 지역
- 의뢰 등록 내역
- 관심 카테고리
- 진행 중인 요청, 완료된 요청, 취소된 요청 내역
3. 의뢰 등록 정보
- 카테고리
- 서비스명
- 요청 내용
- 희망금액
- 사진 또는 첨부파일
- 주소, 지역, 좌표, 위치정보
- 일정 관련 정보
- 요청 상태 및 거래 진행 정보
4. 전문가 프로필 및 인증 정보
- 전문가명 또는 업체명
- 대표 프로필 사진
- 배경 사진
- 소개글
- 제공 서비스
- 활동 지역 및 활동 반경
- 사업장 주소
- 연락 가능 시간
- 결제수단, 세금계산서 또는 증빙 제공 가능 여부
- 외부 링크
- 사업자등록번호
- 상호
- 대표자명
- 개업일자
- 법인등록번호
- 사업자등록증 파일
- 사업자 인증 및 검증 결과
5. 견적, 거래 및 채팅 정보
- 견적 금액
- 견적 메시지
- 상담 내용
- 채팅 메시지
- 이미지, 동영상, 문서 등 첨부파일
- 거래 진행 상태
- 거래 완료 여부
- 요청 수락, 거절, 취소, 완료 관련 기록
6. 리뷰 및 리워드 캐시 정보
- 평점
- 리뷰 내용
- 리뷰 작성일
- 리뷰 수정 내역
- 거래 방식
- 리워드 캐시 지급, 사용, 회수, 보류 내역
- 부정 수급 방지를 위한 이용기록
7. 신고 및 제재 처리 정보
- 신고자 정보
- 피신고자 정보
- 신고 사유
- 신고 상세 내용
- 관련 채팅, 의뢰, 견적, 리뷰, 첨부파일
- 제재 사유
- 제재 내용
- 처리 결과 및 처리 이력
8. 위치정보
- 사용자가 입력하거나 선택한 주소
- 좌표
- 활동 반경
- 기본 위치 설정
- 요청 지역
- 사업장 주소
- 지역 기반 요청 노출 또는 전문가 탐색에 필요한 위치 관련 정보
9. 알림 및 기기 정보
- 푸시 알림 토큰
- 기기 식별 관련 정보
- 운영체제 정보
- 앱 버전
- 알림 수신 설정
- 알림 발송 및 수신 이력
10. 고객문의 정보
- 문의자 이름 또는 닉네임
- 이메일 주소
- 연락처
- 문의 내용
- 처리 결과
- 상담 및 응대 이력
11. 자동 수집 정보
- 접속기록
- 서비스 이용기록
- IP 주소
- 기기정보
- 오류 로그
- 보안 관련 로그
- 앱 실행 및 기능 이용 기록
12. 향후 본인인증, 결제 또는 안전결제 기능 이용 시 처리될 수 있는 정보
- 휴대전화번호
- 본인인증 결과값
- 결제수단 정보
- 결제 및 정산 기록
- 환불, 취소, 영수증, 세금계산서 등 거래 증빙 관련 정보
회사는 서비스 기능의 추가, 변경, 중단에 따라 처리하는 개인정보 항목이 변경될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 본 방침 또는 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보유합니다.
회원이 계정 삭제를 요청하거나 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 경우, 회사는 해당 개인정보를 지체 없이 삭제 또는 익명화 처리합니다.
다만 다음과 같이 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
1. 표시·광고에 관한 기록: 6개월
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
3. 대금결제 및 재화·용역 공급에 관한 기록: 5년
4. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
또한 회사는 다음 목적을 위해 필요한 최소한의 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.
1. 부정 이용 방지
2. 보안 사고 대응
3. 신고 및 제재 이력 관리
4. 거래 분쟁 대응
5. 정산 및 거래 기록 확인
6. 법령상 의무 이행
이 경우 회사는 보관하는 정보를 해당 목적 범위 내에서만 이용하며, 보관 목적이 달성되거나 보관 기간이 종료되면 지체 없이 파기합니다.
4. 계정 및 개인정보 삭제 요청
이용자는 언제든지 Modon 계정 및 계정과 관련된 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
회사는 앱 내 “내 정보 > 계정 삭제 요청” 메뉴와 웹사이트의 계정 삭제 요청 페이지를 통해 삭제 요청 방법을 안내합니다.
계정 삭제 요청 페이지는 다음 주소에서 확인할 수 있습니다.
https://www.idev.io.kr/%EA%B3%84%EC%A0%95-%EC%82%AD%EC%A0%9C-%EC%9A%94%EC%B2%AD
이용자는 다음 방법으로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
1. 앱 내 “내 정보 > 계정 삭제 요청” 메뉴를 통한 웹페이지 접속
2. Modon 웹사이트의 “계정 삭제 요청” 페이지 이용
3. 고객센터 이메일 문의
4. 카카오채널 문의
5. 고객센터 전화 문의
계정 삭제 요청 시 회사는 본인 확인을 위해 다음 정보를 요청할 수 있습니다.
1. Modon 가입 아이디 또는 이메일
2. 가입 또는 로그인 방식
3. 본인 확인이 가능한 연락처 또는 이메일 주소
4. 계정 삭제 요청 사유
5. 기타 본인 확인 및 요청 처리를 위해 필요한 최소한의 정보
회사는 삭제 요청 접수 후 본인 확인 절차를 거쳐 계정 정보, 프로필 정보, 로그인 식별정보, 의뢰 및 견적 관련 개인정보, 채팅 및 첨부파일 관련 개인정보, 리뷰·신고·알림 등 서비스 이용 과정에서 생성된 개인정보를 삭제 또는 익명화 처리합니다.
다만 다음 정보는 관계 법령 준수, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 보안 유지, 정산 및 거래 기록 확인을 위해 필요한 기간 동안 별도로 보관될 수 있습니다.
1. 관계 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록
2. 정산 및 대금 지급 관련 기록
3. 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록
4. 부정 이용 방지에 필요한 최소한의 기록
5. 신고 및 제재 처리 기록
6. 법령상 보관 의무가 있는 기록
계정 삭제가 완료된 후에는 동일 계정의 복구가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우에는 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 근거가 있는 경우
3. 수사기관, 법원, 행정기관 등 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
4. 의뢰인과 전문가 간 거래 수행을 위해 이용자의 요청 또는 동의에 따라 필요한 정보가 상대방에게 제공되는 경우
5. 분쟁 처리, 신고 처리, 부정 이용 방지 등 서비스 운영상 필요한 범위에서 관련 당사자에게 필요한 정보가 제공되는 경우
회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 별도로 안내합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 일부 개인정보 처리 업무를 외부 서비스 또는 업체에 위탁할 수 있습니다.
위탁될 수 있는 업무는 다음과 같습니다.
1. 클라우드 서버 및 데이터 저장
2. 회원 로그인 및 인증
3. 푸시 알림 발송
4. 이메일 또는 문자 발송
5. 지도, 주소 검색 및 위치 기반 기능 제공
6. 사업자등록정보 진위확인 및 상태조회
7. 본인인증
8. 결제 및 정산
9. 오류 분석 및 서비스 품질 개선
10. 고객문의 관리
회사는 위탁계약 또는 서비스 이용계약 체결 시 개인정보 보호를 위한 안전조치, 재위탁 제한, 접근권한 관리, 보관 및 파기 기준, 수탁자 감독에 관한 사항을 반영합니다.
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 본 개인정보처리방침 또는 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성, 계정 삭제 요청 처리 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 개인정보를 별도 데이터베이스 또는 분리된 보관장소에 보관하고, 정해진 목적 범위 내에서만 이용합니다.
개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.
1. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방식으로 삭제합니다.
2. 종이 문서 형태의 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
3. 이미지, 첨부파일, 인증자료 등 저장 파일은 보관 목적이 종료되면 안전하게 삭제합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 회사에 대해 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회 등을 요구할 수 있습니다.
이용자는 앱 내 설정, 고객문의 채널, 이메일, 카카오채널, 고객센터 전화 등 회사가 안내하는 절차를 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 이용자의 권리 행사 요청을 받은 경우 관련 법령이 정한 바에 따라 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
다만 다른 법령에서 해당 개인정보의 보존을 요구하거나, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 정산 및 거래 기록 확인 등 정당한 사유가 있는 경우에는 요청의 전부 또는 일부가 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
1. 개인정보 접근권한 관리
2. 인증 및 권한 통제
3. 개인정보 저장 및 전송 구간 보호
4. 접속기록 보관 및 점검
5. 보안 업데이트 및 취약점 점검
6. 내부 관리계획 수립
7. 개인정보 처리 담당자 제한 및 교육
8. 위탁업체 관리·감독
9. 부정 접근 및 비정상 요청 탐지
10. App Check 등 앱 무결성 및 보안 강화를 위한 보호조치
10. 앱 권한 사용 안내
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 이용자의 단말기 권한을 요청할 수 있습니다.
1. 위치 권한
- 의뢰 등록 시 요청 지역 설정, 주변 전문가 탐색, 전문가 활동 범위 설정, 위치 기반 요청 노출을 위해 사용될 수 있습니다.
2. 사진 및 동영상 권한
- 의뢰 사진 첨부, 채팅 첨부파일 전송, 전문가 프로필 사진 및 배경 이미지 등록을 위해 사용될 수 있습니다.
3. 카메라 권한
- 의뢰 사진 촬영, 프로필 사진 촬영, 인증자료 또는 첨부 이미지 촬영을 위해 사용될 수 있습니다.
4. 알림 권한
- 견적, 채팅, 거래 진행, 리뷰, 신고 처리, 공지사항 등 서비스 이용에 필요한 알림을 제공하기 위해 사용될 수 있습니다.
5. 파일 및 저장소 접근 권한
- 채팅 첨부파일, 의뢰 첨부파일, 인증자료 파일 등록을 위해 사용될 수 있습니다.
이용자는 단말기 설정에서 각 권한의 허용 여부를 변경할 수 있습니다. 다만 일부 권한을 허용하지 않을 경우 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
11. 자동 수집 정보 및 행태정보
회사는 서비스 품질 향상, 오류 대응, 보안 강화, 접속 분석, 알림 성과 측정 등을 위해 다음 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.
1. 접속기록
2. IP 주소
3. 기기정보
4. 앱 버전
5. 운영체제 정보
6. 서비스 이용기록
7. 오류 로그
8. 푸시 알림 토큰
9. 보안 관련 로그
회사가 쿠키, SDK, 행태정보 수집 도구 또는 분석 도구를 사용하는 경우, 해당 도구의 목적, 수집 항목, 거부 방법 등을 관련 법령과 지침에 따라 안내합니다.
12. 국외 이전 또는 제3자 SDK 사용 시 고지
회사는 서비스 운영 과정에서 해외 사업자가 제공하는 클라우드, 인증, 푸시 알림, 지도, 분석 도구 또는 SDK를 이용할 수 있습니다.
이에 따라 서비스 운영에 필요한 계정 정보, 기기정보, 이용기록, 오류 로그, 푸시 토큰 등 일부 정보가 국외 서버에서 처리될 수 있습니다.
회사는 개인정보의 국외 이전이 발생하거나 해외 서비스 제공자를 통해 개인정보가 처리되는 경우, 관련 법령에 따라 이전 항목, 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 보유 및 이용기간, 이전 거부 방법 등을 본 방침 또는 별도 고지를 통해 안내합니다.
이용자는 국외 이전에 대해 거부할 수 있으나, 해당 정보 처리가 서비스 제공에 필수적인 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.
13. 개인정보 보호책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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14. 개인정보처리방침의 변경
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최종 수정일: 2026년 5월 22일
시행일자: 2026년 5월 22일